ベトナムの葬祭サービス：課題と市場の傾向

2025年09月20日作成

ベトナム：急速に変化する葬祭サービス市場

近年、ベトナムでは葬祭サービス業界において大きな変化が見られています。急速な都市化の進展に伴い墓地用地がますます限られてきていること、さらに若い世代の価値観やニーズの変化が重なります。この市場は大きな潜在力を秘める一方で、多くの課題も抱える分野となっています。

葬祭サービス分野で事業を展開する企業は現在、プロセスの専門化、サービスの透明化、そして精神的・宗教的なニーズから現代的な利便性に至るまで、多様な要望に応えることが求められています。

Solara & CO (S&C)は、市場調査プロジェクトを通じて、ベトナムにおける葬祭サービス業界の全体像を分析しました。その結果、COVID期以降、葬祭サービスの課題やトレンドに明確な変化が生じていることが明らかになっています。

葬祭サービス市場における主な課題

1. 墓地用地の制約

➡️課題：

ハノイやホーチミン市といった大都市では、墓地用の土地がほとんど拡張できない状況にあります。そのため、費用の高騰や新たな墓地用地の確保の困難さが生じています。

⤴️傾向：

近年、現代的な火葬施設やエコ墓地、さらにはスマート管理技術を活用した葬祭サービスへの投資が急速に増加しています。これらは土地の節約につながるだけでなく、社会の新しいニーズに応えるものとして注目されています。

2. 文化的・宗教的に多様化

➡️課題：

ベトナム人は風水や信仰を重視しているため、葬儀のプロセスを標準化するには多くの障壁があります。さらに、地域ごとに異なる慣習が存在するため、サービスの統一が難しい状況です。

⤴️傾向：

伝統と現代を融合させた柔軟なカスタマイズ型サービスが、特にインターネットやSNSに慣れ親しんだ若い世代の間で求められると予想されています。具体的には、伝統的な儀式を維持しながら、オンラインでのスピリチュアル相談、遠方の親族向けの葬儀ライブ配信、情報管理のデジタルアプリ活用といった利便性を組み合わせる動きが広がっています。

3. 費用とサービス品質における不透明さ

➡️課題：

多くの顧客は家庭ベースの葬祭サービスを利用する際、予想外の追加費用が発生したり、料金表が明示されていなかったり、サービス内容が統一されていないといった問題に直面しています。これにより、葬儀業者に対する信頼性が低下しています。

⤴️傾向：

透明性のある料金体系、パッケージサービスの提供、そして短期的な低価格競争ではなく、プロフェッショナル性に基づいた信頼できるブランド構築が不可欠な流れとなっています。大規模な葬儀会社を中心に、ウェブサイトやSNSを活用してサービス内容や料金プランを公開し、潜在的な顧客にアプローチする取り組みが進んでおり、将来的には葬祭業界の新しい標準となる可能性が高いと考えられています。