Dịch vụ mai táng tại Việt Nam: Thách thức và hướng đi mới

Việt Nam – Thị trường dịch vụ mai táng đang thay đổi mạnh mẽ

Trong những năm gần đây, Việt Nam chứng kiến sự chuyển dịch đáng kể trong ngành dịch vụ mai táng. Với tốc độ đô thị hóa nhanh, quỹ đất nghĩa trang ngày càng hạn hẹp. Cùng sự thay đổi trong quan niệm và nhu cầu của thế hệ trẻ, thị trường này đang trở thành một lĩnh vực nhiều tiềm năng nhưng cũng không ít thách thức.

Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tang lễ hiện đang đứng trước yêu cầu phải chuyên nghiệp hóa quy trình, minh bạch dịch vụ và đáp ứng đa dạng nhu cầu tâm linh lẫn tiện ích hiện đại.

Solara & CO (S&C), thông qua các dự án khảo sát thị trường, đã phân tích toàn cảnh ngành dịch vụ mai táng tại Việt Nam, trong đó các thách thức và xu hướng của dịch vụ mai táng đã có những thay đổi rõ nét kể từ sau thời kỳ COVID.

Các thách thức nổi bật của thị trường dịch vụ mai táng

1. Quỹ đất nghĩa trang ngày càng hạn chế

➡️Thách thức:
Tại các đô thị lớn như Hà Nội và TP.HCM, diện tích đất dành cho nghĩa trang hầu như không còn mở rộng. Điều này dẫn đến chi phí cao và khó khăn trong việc tìm kiếm vị trí mới.

⤴️Xu hướng:
Xu hướng đầu tư vào các mô hình hỏa táng hiện đại, nghĩa trang sinh thái và dịch vụ an táng kết hợp công nghệ quản lý thông minh, vừa tiết kiệm diện tích vừa đáp ứng nhu cầu mới của xã hội đang tăng lên mạnh mẽ trong những năm gần đây.

2. Thói quen văn hóa và tâm linh đa dạng

➡️Thách thức:
Người Việt coi trọng yếu tố phong thủy và tín ngưỡng, do đó việc chuẩn hóa quy trình tang lễ gặp nhiều rào cản. Mỗi vùng miền lại có tập quán khác nhau, khiến dịch vụ khó đồng bộ hóa.

⤴️Xu hướng:
Mô hình dịch vụ tùy biến linh hoạt, kết hợp truyền thống và hiện đại được dự đoán sẽ trở thành nhu cầu của tầng lớp người trẻ, đặc biệt là tầng lớp đã trở nên quen thuộc với internet và mạng xã hội. Vừa giữ được các nghi thức truyền thống, vừa tích hợp dịch vụ tiện ích như tư vấn tâm linh online, livestream tang lễ cho thân nhân ở xa, hay quản lý thông tin bằng ứng dụng số.

3. Thiếu minh bạch về chi phí và chất lượng

➡️Thách thức:
Nhiều khách hàng sử dụng các dịch vụ hộ gia đình thường gặp phải tình trạng chi phí tang lễ phát sinh ngoài dự kiến, thiếu bảng giá niêm yết và dịch vụ không đồng bộ. Điều này làm giảm niềm tin vào các đơn vị tổ chức.

⤴️Xu hướng:
  Hệ thống báo giá minh bạch, cam kết dịch vụ trọn gói và xây dựng thương hiệu uy tín dựa trên tính chuyên nghiệp, thay vì cạnh tranh giá rẻ ngắn hạn đang trở thành xu hướng tất yếu. Xuất phát từ các đơn vị tổ chức tang lễ quy mô lớn, việc sử dụng website hay mạng xã hội để công khai các gói dịch vụ, qua đó tiếp cận khách hàng tiềm năng đang chứng minh hiệu quả và tương lai có thể trở thành tiêu chuẩn dịch vụ mới trong ngành tang lễ.

Kết luận: Cơ hội mở ra cho các doanh nghiệp tiên phong

Ngành dịch vụ mai táng tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ. Những doanh nghiệp biết kết hợp công nghệ, tính minh bạch và sự am hiểu văn hóa sẽ nắm giữ lợi thế cạnh tranh dài hạn.
Thông qua khảo sát thị trường và tư vấn chiến lược, Solara &Co sẵn sàng đồng hành cùng các tổ chức và doanh nghiệp trong việc định hình những dịch vụ mai táng phù hợp với nhu cầu xã hội hiện đại, đồng thời vẫn giữ gìn các giá trị truyền thống.

👉 Nếu quý doanh nghiệp muốn nhận báo cáo chi tiết về ngành dịch vụ mai táng tại Việt Nam, vui lòng liên hệ:
SOLARA & CO GROUP
✉️ Email: info@solara-c.com
🌐 Website: https://www.solara-c.com